Termos de uso
Termos de uso
Estes termos regulam o uso do Capítulo 15 para criar, editar, publicar e administrar convites digitais de 15 anos. Ao contratar a publicação, quem contrata confirma que leu estes termos e a Política de Privacidade.
Conta e conteúdo do convite
Quem organiza o convite deve informar dados verdadeiros, proteger seu acesso e revisar nomes, data, local, textos, convidados e demais informações antes de compartilhar o convite. A cliente pode editar o convite pelo painel enquanto o serviço estiver disponível para a contratação realizada.
Convidados e confirmações
A lista de convidados é administrada pela cliente. Quando a Confirmação Protegida estiver ativa, o sistema usa os dados cadastrados para identificar quem pode responder. A cliente é responsável por manter a lista e os acompanhantes autorizados corretos.
Presentes por Pix
Quando a família ativa presentes por Pix, o pagamento é feito diretamente para a chave informada pela própria família. O Capítulo 15 não recebe nem movimenta o valor do presente. O envio de um comprovante não confirma a autenticidade da transação nem substitui a conferência no banco do titular.
Publicação e pagamento do serviço
A criação e a personalização podem ocorrer antes da contratação. A liberação pública aos convidados depende da contratação e da confirmação do pagamento conforme as condições apresentadas no checkout. O valor, descontos e meios de pagamento válidos são os exibidos no momento da compra.
Planos, upgrades e prazo
Os recursos disponíveis são os do plano contratado no momento da compra. Alterações futuras na oferta não retiram os recursos já adquiridos para aquele convite. Quando houver opção superior disponível, o upgrade cobra a diferença apresentada entre o preço de referência do plano adquirido e o preço atual do destino. O conteúdo, os convidados, as respostas e o endereço do convite são preservados. Eventual desconto Pix aparece antes do pagamento; cupons não se aplicam a upgrades.
Para novas contratações dos planos Essencial, Celebra e Encanta, o convite fica disponível até 10 dias após a data da festa, respeitando o limite máximo de 18 meses corridos desde a contratação. A data de encerramento é a que ocorrer primeiro. Alterar a data da festa, pausar ou fazer upgrade não reinicia esse prazo.
Contratações anteriores mantêm os recursos e os prazos que já tinham. A publicação de novos planos ou preços não reduz os benefícios dos contratos existentes.
Uso adequado
Não é permitido usar o serviço para conteúdo ilegal, fraudulento, ofensivo, para tentar acessar contas de terceiros ou para prejudicar o funcionamento da plataforma. Conteúdos enviados pela cliente devem poder ser utilizados por ela no convite.
Disponibilidade e suporte
Podem ocorrer manutenções ou indisponibilidades temporárias. Em caso de problema, use o canal de atendimento exibido no site.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade.
Última atualização: 12/09/2026.
Condições da contratação
Nas novas contratações, o convite fica disponível até 10 dias após a data da festa, respeitado o limite máximo de 18 meses de calendário contados da contratação. O vencimento é a primeira dessas duas datas. O prazo não é renovado nem reiniciado por um upgrade. Contratos anteriores mantêm os direitos e os prazos já adquiridos.
O valor total, os recursos incluídos, os descontos e o parcelamento são apresentados antes do pagamento e registrados no pedido. O parcelamento divide uma cobrança única: não é mensalidade nem assinatura com renovação automática.
Cancelamento e reembolso
Reembolso de 100% em cancelamentos solicitados em até 7 dias da contratação, desde que faltem pelo menos 7 dias para a festa. Essa condição da garantia comercial não limita o direito legal de arrependimento nem os demais direitos previstos em lei.
Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo canal de atendimento exibido no site e informe o e-mail da conta e o número do pedido. O direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor será respeitado inclusive quando a festa estiver mais próxima. O prazo de processamento do estorno depende do meio de pagamento; a solicitação será analisada a partir da data em que foi recebida.